“双重人格”型领导对员工伤害更大

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比虐待型老板更糟糕的，可能是一位第二天试图通过示好来弥补自己不良行为的老板。这是美国史蒂文斯理工学院最新研究得出的重要结论。研究表明，当领导者在友好行为和不当行为之间摇摆不定时，员工的士气和工作表现会显著下降。

这项研究发表在《应用心理学杂志》（Journal of Applied Psychology）上，基于对美国和欧洲650多名全职员工的调查与实地实验。结果表明，当上司虐待员工时，员工的工作表现会受到负面影响；但当上司在虐待型和道德型领导风格之间反复切换时，负面效果更为严重。

研究首次揭示，即使员工没有直接受到领导者不当行为的影响，“双重人格”型领导也会对整体工作环境造成严重破坏。研究发现，当主管自己的上级在虐待型和道德型领导风格之间反复切换时，这种不稳定性会增加员工的不确定感，并削弱他们对主管能力的信任。

对于企业而言，这项研究提供了一些重要的启示。研究人员强调，“当领导持续施暴时，组织通常会采取干预措施；但对于偶尔表现出施暴行为的领导者，组织往往更宽容。然而，这项研究显示，间歇性的不良行为实际上对组织的危害更大。”