健身圈又炸锅了！浙江一女子花十几万买课，结果私教离职，这钱也……

doco2012

来源：钱江台

上周

我们接到了观众黄女士的求助电话

她说自己和小姐妹在健身房

因为一个私教

陆陆续续买了好几百节的私教课

花了十几万

现在私教走了

她们就想把剩余的钱给退回来

当时市场监管部门也介入了

并约了健身房和黄女士找个时间

一起协商这事

那么最后

这事能解决好吗？


经过市场监管的核实

越健身房的这份合同并没有进行过备案

这样的合同虽然不违法

但消费者要谨防霸王条款

又经过一番协商


越健身方面表示

剩余的13.9万元他们同意退

但要按合同

先扣除30%的费用

而且剩余部分也不能一次性退还

要分期退

每个月退1万


当时黄女的士代理人表示不能接受

因为即使她们同意按合同约定

扣除30%后

也应当一次性退还

她们不想夜长梦多

越健身这位负责人表示

要回去和领导汇报一下

再给答复


在我们节目播出前

黄女士的代理人表示

对方最终同意

扣除30%之后，剩余部分分三个月退还

黄女士她们也接受了

在这里要提醒大家

一是签合同前先看看有没有工商备案的字样

二是但凡有任何口头约定

最好都用文字形式固定下来

口说无凭

此前新闻

黄女士去年因为骨折遇到了一个人

黄女士说这个人让她又爱又恨

据说还和一大笔钱有关

到底是怎么回事？


投诉人 黄女士：

我之前的两个腿因为是骨折过

一个腿跟另外一个腿

两个腿会

大小腿比较明显

可跟着她上课

上一段时间

数据就明显回来了


黄女士口中的她

就是越健身的一位女私教

提起她黄女士心情复杂

这里头既有感谢又有可惜

感谢的是这位女教练很专业

让黄女士受伤的腿得到了

有效的训练康复得很快


投诉人 黄女士：

国家队

她以前是在国家队的

国家队练皮划艇的

因为我们是想要女教练

因为找到好的女教练也比较难

那为什么要可惜呢？


投诉人 黄女士：

当时我们在充钱的时候

是跟她确认过

她说这两三年都会在那家健身房

所以我们就在她的名字项下

充了这么多课程


黄女士说女教练承诺过

一段时间不会离职

却在充钱后一年左右说走就走了

失去了专业的私人教练

黄女士就想退掉已经充进去的钱


投诉人 黄女士：

他们的私教总监

一直是说我们是不可以退钱的

意思就是说

就算要退

那么多钱我们也退不出来

“那么多”！到底是多少钱呢？


投诉人 黄女士：

现在剩余的话还余几百节课

我们是两位会员

一位是余85节课

还有一位是余260节

合计的话大概是13.9万

黄女士和小姐妹陆陆续续充值，现在还剩下近14万块钱！这钱能不能拿回来呢？我们看到合同约定是可以退款的。不过条件有点特殊：会员有权在下列情况下提前终止本协议：会员因死亡、残疾或疾病而永久性无法进行越健身在本协议约定中提供的健身活动。那么，这样的合同合法吗？黄女士她们提供的是纸质合同的照片，拍摄并不完整，监管部门只能进行初步判断。


杭州文新市场监管所 所长 张舟：

如果是备案过的

是放心的合同

可以放心签

我们没能在照片上找到

这份合同关于“工商备案”的字样

于是杭州文新市场监管所的

工作人员和我们一起上门调查情况


市场监管的工作人员表示

取证以后他们会进一步核查

结果要再等一等

而上门调查也让越健身方面的

工作人员终于引起了重视

并联系上老板

对方答应这周四与黄女士等人

到市场监管所当面进行协调