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各位大佬，小白在某东购入神舟后翻车！求大家支支招，如何解决！

973 主題	1 好友	3038 積分

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TA的每日心情

	開心 2024-5-23 04:06

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[LV.7]常住居民III

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電梯直達

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樓主

發表於 2020-10-23 07:07:25 |只看該作者 |倒序瀏覽

小弟在校大学生，在某东购入神舟笔记本后，电脑出现以下界面，不能正常开机。于是向客服询问解救办法，客服表示让我自己去修，然后给我报销。商家给出的解释是硬盘松动。我觉得新买的电脑刚到一天就出现了这种情况挺膈应人的。所以决定退货。但店家收到之后表示电脑进水导致有元件腐蚀，拒绝退货并表示有偿维修。甚至都没有告诉我什么元件受损就要价800维修费。因为电脑是刚到一天，所以我确定电脑是没有任何进水的情况。而且店家走的是异地发货，并且使用顺丰而不是京东快递。

现在的情况就是卖家检验电脑有腐蚀，拒绝退货。各位大佬，小弟应该如何维权呢？

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TA的每日心情

	開心 6 天前

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[LV.7]常住居民III

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沙發

發表於 2020-10-23 16:47:46 |只看該作者

直接找x东客服，不跟商户沟通

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TA的每日心情

	難過 2022-6-26 11:23

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[LV.1]初來乍到

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板凳

發表於 2023-7-20 15:16:04 |只看該作者

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地板

發表於 2023-8-4 13:52:31 |只看該作者

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