据国外媒体报道，围绕三星 Galaxy S4 发布的最新传闻让我们想起了 S4 刚开始营销的时候。一个月前，在高调宣传之前，人们对该款手机的期望值并不怎么高。芯片和屏幕生产的问题正影响着三星的计划。随着发布活动越来越近，这种现实感似乎又回来了。据悉，该款手机在美国推出时不可能配置三星 Octa 处理器。在实际使用中“眼睛滚屏”功能也可能受到极大的限制，如果它真的出现的话。苹果 CEO 蒂姆 - 库克（Tim Cook）今晚可以睡个安稳觉了。三星如果希望取代苹果的创新地位，它就必须依赖于这种高级的、创新的功能。眼睛滚屏技术将能够证明三星的软件工程水平已有多么高。这标志着三星已取得了重大进步。但是，这并不够。三星还需要囊括硬件、软件和服务的创新模式。
在硬件方面或难达到预期
昨日，苹果最终对三星 S4 表态。在接受媒体采访时，苹果全球营销主管菲尔 - 席勒（Phil Schiller）称，S4 将搭载老款 Android 软件。这也许是，也许不是。苹果有足够的理由相信，他们现在还有一年的时间让 iPhone 回归创新模式。
在人们期望值被拔得很高的情况下，三星今天需要有很大的亮点才能吸引人们到展览室。1300 万像素的摄像头似乎会有，全高清 AMOLED 屏幕也可能会有，在其部分市场上甚至还可能推出配置 8 核处理器的手机。
从这种意义上来说，三星将会证明它能够引领手机规格的军备竞赛。苹果可能仍然会不以为然地说，那又怎么样？它从来不指望在这方面当.者。iPhone 从来不是技术上的奇迹。它有很多瑕疵，但是消费者似乎仍然能够泰然处之。苹果将只会谈论整体消费者体验。
而且，他们的说法也足够令人信服。当然，分析师可能会说手机规格才是真正重要的东西，苹果正在失去其创新竞争力。但是，笔者认为，三星将会证明这些分析师是错误的，但不一定是今天，而是在 S4 到达消费者手中的时候。
话说两头。首先，三星的这款手机将会低于人们的预期。高调的宣传已大大拔高了人们的期望值，如果名不副实，而三星又狡辩称自己并未承诺 8 核处理器或眼睛滚屏，那么分析师就会大感失望，那么情况可能就不妙了。（当然，如果名副其实，那么苹果的股价可能就麻烦了。）
在一开始，人们对于 S4 的规格是持有保留意见的。
“据悉，三星电子决定不在其下一代 Galaxy S IV 旗舰谷歌 Android 智能手机中使用其自己研发的应用程序处理器，但是会使用来自高通的主流系统芯片。如果三星真有此决策，那么 Galaxy S IV 将远远不像人们当初预期的那样具有革命性。”
同样的，人们对于三星提供的屏幕技术也持有保留意见。因此，即使是在规格竞赛中，三星也可能让分析师感到失望。
但是，从另一个角度来说，我们现在是服务型经济。是的，我们本该维持更多的生产。但是，一个颠扑不破的真理是：企业和产品都需要服务。三星面临的问题是，它始终在最基本的创新层面上运作，围绕摩尔定律来加快变化的速度。
在创新模式方面不及苹果
在下面的图表中，笔者总结了公司建立强大创新模式所需要专注的五个层面。
现在简要解释一下。在第二个层面，你将会看到由各种创新如云计算所驱动的新的非常灵活的服务基础架构，这让公司以极大的便利来配置和重新配置服务。例如像云端 iTunes 这样的服务。服务中的创新从来不像现在这样便捷。
在下一个层面上，各家公司利用那种基础架构来重新定义自身，拓展它们的服务范围，以及打击它们的竞争对手。一种打击形式就是“狭义”创新，即不断通过应用程序等创新形式来覆盖更小的细分市场。另一种打击形式就是开拓新市场，就像美国金融和保险机构 USAA 推出汽车购买者服务所做的那样。
这又带来了新的战略性的股权投资组合管理。今天的公司都有创新投资组合，它们可能是高达数百种的新产品创意或改进思路。新型.技能包括你如何最大化这些股权，你选择哪个市场，你专注于哪个狭义创新，你视谁为你的竞争对手。
最终，还有个人创新——在这种新的环境下运用的技能。
在所有这些层面，苹果均已对企业和社会产生了影响，这也是笔者为何说三星在苹果的影子运转的部分原因。这一切延伸到了型号、设计语言、生态系统和应用程序。苹果已为智能手机定义了这一切。
看看苹果影响力波及的范围吧，它甚至波及到了个人创新方面，并产生了现在的 CIO 们努力纳入其 IT 文化中的 BYOD（自带设备上班）文化。
现代的平台和生态系统商业模式就是苹果的发明。
在新市场上进行激进邻接的勇气——苹果和亚马逊是这方面的先锋。
管理战略股权管理，知道如何发布产品或更新，何时延迟或搁置产品。在这方面，苹果当然不是为了取悦其批评者，但是在销量增长速度放缓的行业中，苹果仍然保持着高额利润。
我们今天将会发现，三星在股权管理方面到底有多少技巧。整体而言，如果没有像眼睛滚屏这样重大的使用性改进或服务创新，S4 将更类似于苹果，只不过规模略大，速度略快。
三星面临的问题是一个文化问题。它的创新文化是围绕生产来设计的。是的，美国也乐于拥有同时支持生产的公司。三星受 Android 社区文化影响，追求的是生产更快更好的规格，这是它的舒适区。
但是，在苹果的吸引下，三星开始涉足另一个不同的创新领域：三星不得不专注于它将会提供的软件、平台和服务，或者它将与人合作来提供的这些领域。具有讽刺意味的是，三星工程师为此还专门接受了训练。他们都是 TRIZ 发明创造理论的信徒。
如果三星准备走出苹果的影子，那么眼睛滚屏就是它必须的使用性功能。笔者相信，终有一天，三星会创造出整合平台、服务和生态系统的经典产品。但是，这一天要等到三星敲定新的操作系统 Tizen，退出规格军备竞赛，超过苹果的体验，在全球各地建立广泛的合作关系。
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